Často kladené otázky.
01 Jak si mohu vaši službu objednat? +
Spojit se s námi můžete způsobem, který vám nejvíce vyhovuje:
- Vyplňte poptávkový formulář na našich stránkách.
- Napište nám na e-mail info@mamas-taxi.cz.
- Zavolejte nám na číslo +420 770 606 221.
02 Fungujete také o víkendu? +
Ano, naše služba je dostupná i o víkendech a svátcích. Stačí se s námi předem domluvit.
03 Kde všude jezdíte? +
Nejaktivnější jsme v Praze a ve Středočeském kraji. Po domluvě vás ale můžeme dopravit i dále. Zavolejte nám nebo pošlete poptávku a ověříme možnosti konkrétní trasy.
04 Jaké jsou možnosti úhrady za vaše služby? +
Zaplatit můžete bankovním převodem nebo QR kódem. Podle domluvy je možná jednorázová platba i měsíční fakturace.
05 Kolik dní dopředu musím službu objednat? +
Standardně prosíme o objednání alespoň 24 hodin před plánovanou jízdou. Pokud nás kontaktujete později a požadovaný termín bude volný, rádi vám vyjdeme vstříc.
06 Jak to u vás funguje? +
Vůz s řidičem přijíždí přibližně pět minut před domluveným časem. Řidič pomůže s aktovkou, batohem nebo sportovním vybavením a podle potřeby použije vhodnou autosedačku či podsedák. U menších dětí počká na bezpečný vstup do budovy nebo je osobně předá určené kontaktní osobě. Při vyzvednutí a předání posíláme rodiči potvrzovací SMS.
07 Mohu si objednat jen jednu jízdu? +
Samozřejmě. Naše služba není podmíněna pravidelným využíváním.
08 Jaká je bezpečnost pro cestující děti? +
K dispozici máme dětské sedačky, podsedáky a dětské bezpečnostní pásy odpovídající potřebám dítěte. Všechna sedadla ve vozech jsou pojištěna.
09 Kolik za službu zaplatím? +
Každou nabídku připravujeme individuálně podle trasy, času, četnosti jízd a konkrétních potřeb rodiny. Řidič jede přímo na určené místo, proto vám přesnou cenu sdělíme po obdržení poptávky.
10 Změnily se nám plány. Mohu přepravu zrušit nebo přesunout? +
Ve standardních situacích nás kontaktujte alespoň 24 hodin předem. Změny, zrušení a případné úhrady v nestandardních situacích řešíme individuálně podle uzavřené dohody.
11 Mohu cestovat společně se svým dítětem? +
Ano, pokud to dovolí kapacita vozu. Informujte nás prosím předem a ověříme dostupné místo pro konkrétní jízdu.